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Dúvidas


Tire suas dúvidas com a nossa equipe, sobre a Aquisição de Apostilas Digitais (Download) e Curso Online.

Após Pagamento, como acesso os arquivos das apostilas digitais?

Após confirmação do pagamento, você receberá um e-mail automaticamente com os dados para acesso aos downloads dos arquivos.

Após pagamento você poderá efetuar o download pelos links "Download" ou "Rastreie seu Pedido" informando apenas o número de seu pedido e seu e-mail que é o mesmo e-mail informado por você na finalização do pedido.

Após o pagamento caso você não encontrar o e-mail em sua Caixa de Entrada, pedimos que verifique também nas Pastas Lixeira ou Spam, como se trata de um e-mail automático, dependendo das configurações de privacidade de seu provedor, o e-mail com os dados para download das apostilas digitais pode entrar em uma das pastas mencionadas.

Qual o Prazo para Liberação do acesso ao download dos arquivos ?

A entrega é realizada automaticamente 24Hrs por dia 7 dias por semana, isto é, se você realizar o pagamento por cartões de crédito ou transferências PagSeguro, receberá o arquivo da apostila em 5 Minutos.

A prazo de entrega (Tempo para Liberação do Arquivo para Download) das apostilas digitais variam

de 5 Minutos à 1 dia útil dependendo da forma de pagamento selecionada.

5 Minutos para liberação do Download quando o pagamento é efetuado por cartões PagSeguro ou transferências eletrônicas PagSeguro.

1 dia Útil para liberação do Download quando o pagamento é efetuado por Boleto Bancário, Depósito ou transferência para o Banco do Brasil.

Efetuei o Pagamento mas ainda não recebi os arquivos das apostilas digitais. O que aconteceu ?

Dependendo do provedor de e-mail, por algum motivo, esse pode ter entrado nas pastas Lixeira, SPAM ou Lixo Eletrônico, pedimos que acesse umas dessas pastas e localize o e-mail com os procedimentos para download.

Lembre-se que você também poderá iniciar o download pelos links "Download" ou "Rastreie seu Pedido" informando o número de seu pedido e seu E-MAIL após efetuar o pagamento.

Terei que pagar Frete para receber os arquivos ?

Para compras de apostilas nas versões Digitais, não será cobrado nenhum valor adicional de frete, pois o arquivo é entregue pela própria conexão com a internet.

Aquisição de Apostilas Impressas(Livro) - Dúvidas

Como faço para saber o preço do frete para entregar em minha cidade antes de comprar ?


O cálculo do frete é baseado no peso do pacote e na distância da cidade de origem (São Paulo) para cidade de destino (Sua Cidade), para ter precisão do valor sobre as modalidades de entrega dos correios, sem compromisso você poderá adicionar as apostilas de seu interesse ao carrinho de compras através do botão "Comprar Versão Impressa" após visualizar a pagina da apostila, sendo assim estando certo das apostilas que irá levar, clique em "Finalizar Pedido", seu CEP será solicitado, informe seu CEP e serão apresentados os preços sobre cada modalidade.

Após Pagamento, em quanto tempo receberei minha apostila Impressa(Livro) ?


Após confirmação do pagamento, você receberá um e-mail automaticamente confirmando a compra.

O prazo varia de acordo com o tipo de entrega escolhido por você, para SEDEX ou E-SEDEX o prazo é de 2 a 3 dias úteis, para Encomenda PAC o prazo é de 4 à 15 dias úteis.

Após despacho pelos correios, Como Faço para acompanhar a entrega de minhas Apostilas?
No data da postagem de suas apostilas, você receberá um e-mail com as informações necessárias para obter o andamento de sua mercadoria juntamente com o código de rastreamento, onde poderá ser acompanhado pelo link de nosso site "Rastreie seu Pedido" informando seu número de pedido, nesse link existe uma comunicação interna com o servidor dos correios que informa as ultimas interações de acordo com as últimas atualizações de rastreio em tempo real realizada no site dos correios.

Pagamentos - Procedimentos e Opções


Quais as opções para pagamentos que posso escolher ?


Trabalhamos com Boleto Bancário, PagSeguro (Cartões de crédito e transferências eletrônicas), Depósito ou Transferência para o Banco do Brasil.

Os cartões e bancos abrangentes do sistema de Pagamento PagSeguro são:

Visa, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard, Aura (à vista ou parcelado em até 18 vezes com juros de 1,99% ao mês). Débito online para clientes dos bancos Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banrisul.

O PagSeguro é uma empresa da UOL que terceiriza pagamentos, para maiores informações visite o site:http://www.pagseguro.com.br

Após Pagamento, preciso enviar algum comprovante ?


A única modalidade que exigimos o envio do comprovante é a modalidade Depósito ou Transferência para o Banco do Brasil, após finalização da compra você receberá na tela os procedimentos e o número da conta para depósito.

Lembramos que para os pagamento por Boleto Bancário e Modalidades PagSeguro, não é necessário o envio de comprovantes.

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